• Šī raksta izstudēšana parādīs, ka pat tikai ar divu darbinieku pūliņiem, kuri strādā uz pus slodzi, uzņēmums var sertificēt ISO 9001:2000 iztērējot mazāk kā 200,000$ deviņos mēnešos.
• Galvenais ir attīstīšanās, politikas definēšana, iekšējie auditi un nepārtraukta pārskatīšana.
• Kvalitātes un vides vadības sistēmas var kombinēt vienlaicīgi.
Ultratech Stepper (UTS) bija starp tiem 1 – 2 % uzņēmumu ar ISO 9000:1994, kas sertificēja ISO 9001:2000. Tas tika paveikts tik ātri un lēti cik iespējams, iztērējot tikai deviņus mēnešus un mazāk nekā 200,000 $. Šī summa ietvēra gan darbaspēku, gan ar projektu saistītās izmaksas. Bez tam vienlaicīgi tika kombinēts ISO 9000 un vides pārvaldes sistēma ISO 14000.
UTS ar aptuveni 300 darbiniekiem Sanhozē, Kalifornijā ražo fotolitogrāfijas aprīkojumu, ko izmanto integrālshemotikas izgudrojumos, nanotehnoloģiju ierīcēs un plānkārtiņu galviņās diskdzinim.
Pie sertifikācijas projekta neviens nestrādāja pilnu darba laiku, divi darbinieki kvalitātes struktūrā strādāja uz pusslodzi. Kopš citi funkcionāli uzņēmumi apgādā ar resursiem tieši laikā, ikdienas darba vadīšana nav pārslogota. Faktiski šo grupu sniegums pierādīja, ka tas ir komunikācijas pieauguma, treniņu un kritēriju ieviešanas rezultāts.
Nav slikti, ņemot vērā, ka dažiem uzņēmumiem arvien ir mokas ar ISO 9001:2000 ieviešanas un izstrādāšanas plānošanu dažādās funkcionālās komandās, lai vērtētu jauno standartu un noteiktu ietekmi uz viņu departamentiem. Viņiem procesi ir jau attēloti, jaunas procedūras ir uzrakstītas, kritēriji definēti un klientu apmierinātība izmērīta.
Ļoti iespējams, ka šīs organizācijas iztērēs daudz vairāk laika un naudas sertifikāta iegūšanai, nekā UTS, iespējams pat daudz vairāk.
Sekojošā raksta izstudēšana atklāj hronoloģiju un 13 soļus, kuriem UTS sekoja, lai īstenotu šo mērķi.
1. Solis: Iegūt augstākās vadības uzticēšanos
Astoņu locekļu UTS kvalitātes vadības komiteja (QSC) sastāv no augstākās vadības un tās pienākums ir panākt korporācijas kultūras viengabalainību, klientu apmierinātību, apkārtējās vides apzināšanos un nepārtrauktu uzlabošanos.
…
