Lietišķās sarunas

Uzvedība lietišķās sarunas laikā
Pirms sarunas vienojas par laika limitu;
Ja sarunu partneri iepriekš nav tikušies, tad apmainās ar vizītkartēm;
Saruna jāuzsāk ar īsām pieklājības frāzēm;
Ja augstāka amatpersona sarunājoties stāv kājās, pieceļas arī zemākās amatpersonas;

Apmeklētāja klātbūtnē nav pieļaujama:
Skatīšanās datora ekrānā;
Telefonsarunas;
Iesākto darbu turpināšana.
Svarīgi veikt rakstiskas piezīmes;
Ja paredzēts ierakstīt, filmēt vai fotografēt, tad jālūdz atļauja;
Jāizvairās no reliģiskām un politiskām tēmām.

Lietišķās sarunas pa tālruni
Nosauc vārdu, uzvārdu un pārstāvēto organizāciju un apjautājas, vai ir pareizi piezvanījis;
Nosauc zvana nolūku un pajautā, vai ir laiks runāt;
Uzmanīgi jāizvēlas zvana melodija;
Jāatzvana gadījumos, ja zvans tiek atteikts, jo tajā brīdī nebija laika runāt;
Nekaunības kalngals – «pīkstināšana»;
Zvanīšanas laiks lietišķām sarunām – no plkst. 9 līdz 18, bet var būt izņēmumi.

…