-
Prakse uzņēmumā SIA "Lokis"
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 3 | |
1. | Uzņēmuma darbības virzieni | 5 |
1.1. | Uzņēmuma raksturojums | 5 |
1.2. | Uzņēmuma mārketinga mix raksturojums | 8 |
2. | Uzņēmuma klientu vajadzību nodrošināšana | 10 |
2.1. | Klientu servisa līmeņa nodrošināšana | 10 |
2.2. | Klientu apmierinātības novērtējums | 11 |
3. | Konkurences situācija | 19 |
4. | Klientu piesaistīšanas programma | 25 |
Secinājumi un priekšlikumi | 27 | |
Izmantoto avotu saraksts | 29 | |
Pielikums (aptaujas anketa) | 30 |
Nosaukums SIA „Lokis” – ir nosaukums, ar kādu firma ir reģistrēta uzņēmumu reģistrā, taču patērētājiem un piegādātājiem tā ir vairāk pazīstama ar nosaukumu „Orhideja”. Šis nosaukums ir arī iestrādāts firmas logotipā un ir preču zīmes pamatā.
Uzņēmums, kurš tika nodibināts 20. gs. 90. gados, saviem patērētājiem ir pazīstams ar nosaukumu „Orhideja” un zināms, kā sieviešu veļas ražotājs.
Kompānijas dibinātāji centās ražot savu produkciju ne tikai ļoti kvalitatīvu un komfortablu, bet arī elegantu, tādu, kas sagādā prieku ikvienai sievietei. Tika atrasts arī piemērots nosaukums šādai veļai. Baltijas sievietēm eksotiskais orhidejas zieds kļuva tuvs sirdij, tas papildināja viņu dabisko skaistumu un sasildīja lietainā laikā. Orhideja – tas ir skaistuma un harmonijas simbols, jo katra sieviete tiecas pēc šīm vērtībām un uzņēmums „Orhideja” palīdz tās sasniegt.
Uzņēmuma misijas formulējums izsaka attiecīgā uzņēmuma centienus nākotnē, norādot uz ko tiks virzītas pūles un kādas vērtības tiks noteiktas kā prioritātes, veicot darba pienākumus.
Misijas formulējuma svarīgākais moments ir atbilde uz jautājumu: kāds ir uzņēmuma galvenais mērķis? Protams, ka pats svarīgākais ir patērētāju intereses, cerības un vērtības, orientētas uz perspektīvu.
Izejot no iepriekš teiktā, uzņēmuma misiju var noteikt kā pieeju, kuras uzmanības centrā atrodas preču kvalitāte, kura tiek atspoguļota no dažādiem skatu punktiem, sniedzot priekšstatu par uzņēmumu, tā produkciju, vadības stilu un menedžmentu, darba raksturu. Aptuvens misijas formulējums varētu būt sekojošs:
augstas meistarības sasniegšana visās darbības sfērās – mērķos, produkcijas dažādībā, pakalpojumos, darbiniekos un dzīves veidā; Mērķis – kļūt par augsti kvalificētu uzņēmumu;
kvalitāte – neatņemama produkcijas, darba vides un darbaspēka sastāvdaļa; profesionāls vadības stils, pilnīga uzticēšanās darbiniekiem, jaunu ideju atbalsts, apzinoties iespējamos riska faktorus;
visu līmeņu vadītāju vadības lēmumu pieņemšana, cieši sekojot noteiktām pilnvarām un pienākumiem;
godīgums un atklātība, darbs vienotā komandā;
mēs vēlamies, lai darbiniekiem būtu iespēja pateikt, ka mūsu uzņēmums ir brīnišķīga vieta, kur strādāt, ka tā atbalsta un atzīst katra darbinieka individuālos sasniegumus.…
Vadoties no izvirzītā prakses atskaites mērķa tā sasniegšanai tika veikti šādi prakses uzdevumi: 1. noskaidrot un apkopot nepieciešamo informāciju par SIA „Lokis” kopumā, tā darbību un vēsturi, lai gūtu priekšstatu par uzņēmumu kopumā; 2. noskaidrot un raksturot SIA „Lokis” organizatorisko struktūru, lai izvērtētu personāla organizāciju uzņēmuma darbā; 3. noskaidrot un analizēt SIA „Lokis” ārējās un iekšējās vides ietekmējošos faktorus, sastādīt SVID analīzi, kas ļautu noteikt iestādes potenciālās iespējas un draudus; 4. izveidot SIA „Lokis” klientu apmierinātības novērtējumu; 5. izpētīt SIA „Lokis” konkurences situāciju; 6. veikt SIA „Lokis” tirgus izpēti, izmantojot aptaujas anketu.
- Prakse uzņēmumā SIA "Lokis"
- Prakses atskaite uzņēmuma vadībā
- Uzņēmuma finansiālās darbības analīze
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Uzņēmuma finansiālās darbības analīze
Prakses atskaite augstskolai15
-
Prakses atskaite uzņēmuma vadībā
Prakses atskaite augstskolai22
-
Profesionālās prakses pārskats uzņēmumā “Maija 1”
Prakses atskaite augstskolai15
-
Prakse Rīgas Brīvostas stividorkompānijā SIA "S"
Prakses atskaite augstskolai41
Novērtēts! -
Uzņēmuma vides raksturojums
Prakses atskaite augstskolai9