Prakse SIA "Douglas"

5.5.Analizēt personāla sastāvu dinamikā un noteikt personāla sastāvu attīstības perspektīvi.
SIA ‘’DOUGLAS’’ strādā kopā 5 pārdevējas – konsultantes, katrai pārdevējai ir piešķirti savi preču stendi, par kuriem dienas gaitā viņas ir atbildīgas, piemēram, tīrību vai preču papildināšu. Iestājoties darbā katram darbiniekam ir jāizlasa rokasgrāmata, kas padarīs darbu kvalitatīvāku un daudz labāku. Šajā rokasgrāmatā ir aprakstīts kas jādara ir dažādās situācijās, piemēram, kad klients ierodas veikalā viņam ir jāpastāsta par piedāvātajiem pakalpojumiem, piemēram, klientu karti, bezmaksas dāvanu saiņošanu u.c. Kā arī šajā grāmatā ir minēts par papildu pārdošanu un klientu apkalpošanu, kā jāatvadās no klienta, un kādai jābūt darbinieka uzvedībai u.t.t Kad ņem vēra šo rokasgrāmatu darbinieks nodrošina izcilu klientu apkalpošanu.
SIA ‘’DOUGLAS’’ darbiniekam iestājoties darbā piedāvā nepieciešamās apmācības, kā arī laika gaitā, piedāvā papildu seminārus, piemēram, stāstot par klientu apkalpošanu, kas uzlabo darbinieka pieredzi, un vēlāk to varēs pielietojot darbā. Kā arī ir pieejami make-up kursi, kur var uzlabot krāsošanas prasmi un svarīgākās nianses. Šie kursi attīsta darbinieka spējas, vēlāk tās var izmantot veikalā, demonstrējot kāda klienta izvēlētu produktu, uzklājot profesionāli uz sejas.
5.6 Priekšlikumi par personāla vadības organizāciju uzņēmumā.

Praktikanta priekšlikumi :
• Samazināt rokasgrāmatas apjomu, pārāk daudz informācijas.
• Noteikt mazāku preču cenas mērķi darbiniekam, veikalu neapmeklē daudz cilvēku.
• Piesaistīt klientus ar saviem bezmaksas pakalpojumiem. ( bezmaksas dāvanu saiņošana, bezmaksas preces saņemšana veikalā, ja iegādājies preces e-veikalā).

…