Pakalpojumu operatora prakse uzņēmumā "Lattelecom BPO"

Mācību praksi laika posmā no 2006.gada 8. maija līdz 16. jūnijam izgāju savā darba vietā SIA Lattelecom BPO. Prakses vadītājs XXXXX- SIA Lattelecom BPO operatoru grupas vadītājs.
Lattelekom nav tikai balss telefonijas pakalpojumu sniedzējs, bet dinamisks uz patērētāju vajadzībām orientēts uzņēmums, kas piedāvā plaša spektra informāciju tehnoloģiju un telekomunikāciju pakalpojumus.
No 2006.gada 18.maija  SIA C1 juridiskais nosaukums tiek mainīts uz  SIA Lattelecom BPO un tāpat kā visi Lattelecom grupas uzņēmumi, savus resursus apvieno zem vienota Lattelecom zīmola.
SIA C1 īsā laika posmā ir  papildinājis savu piedāvājumu grozu ar jauniem pakalpojumiem – tirgus izpēte,  satura piegāde un reklāma, kā arī dokumentu apstrāde, digitalizācija un kredītuzraudzība. Attīstot biznesa procesu ārpakalpojumu piedāvājuma grozu, likumsakarīga ir C1 zīmola attīstība uz Lattelecom BPO, jo tā nepārprotami atspoguļo straujo biznesa izaugsmi un mērķi Lattelecom grupas komandā straujāk iekarot ārvalstu tirgus.
Pārmaiņas nosaka elektronisko sakaru nozares straujā attīstība – IT&T un mobilo sakaru biznesa saplūšana, ko savukārt virza jaunās tehnoloģijas. Nosaukuma Lattelekom BPO skaidrojums klientiem un tā „leģenda”. Saīsinājums „BPO” ir no angļu valodas (business process outsourcing), kas tulkojot ir biznesa procesu ārpakalpojumi, jo viena no Lattelekom stratēģiskajām prioritātēm ir biznesa procesu ārpakalpojumu sniegšana klientiem.…