Klientu apkalpošanas speciālistu nodarbību konspekts

Stundas gaita:
1. Sēžot aplī, pasniedzēja atgādina vēlreiz īsumā visas tēmas un aktivitātes, kas šodien notika, palūdz katram pēc kārtas pastāstīt visiem, kas viņam vislabāk patika šīs dienas nodarbībā, kādu prasmi viņa vēlas turpināt, pilnveidot, ko no nodarbībās apgūtā pielietos ikdienas darbā. Par ko, ir pateicīgs grupai un sev. 2min
2. Aplī sēdošie pēc brīvas izvēles dalās savā pieredzē 15min
3. Izdara darba lapas patstāvīgam darbam. Ko es plānoju izdarīt, lai nostiprinātu treniņu rezultātus, lūdz aizpildīt darba lapas 5min
3. Pasniedzēj pasakās par to, ka dalībnieki dalījās savos pārdzīvojumos un tagad palūgšu jums pastāstīt vienam otram par ko jūs Par ko, ir pateicīgs grupai un sev. 1min
4. Aplī sēdošie pēc brīvas izvēles dalās savā pieredzē 5min.
5.“Pateicos jums, ka šī dienas nodarbība notika, un, tāpēc noslēdzot to, vēlos pateikties katram no jums par ieguldījumu un ko novēlēt…, un izsniegt apliecības par piedalīšanos seminārā…” 10min
6. Dalībnieki aizpilda aptaujas par profesionālās izglītības programmas novērtējumu 5min
…