Kvalitātes rokasgrāmata informācijas tehnoloģiju uzņēmumam SIA "AN technology"

8.4.Datu analīze
Uzņēmumā datu analīze tiek balstīta uz:
• KVS vadības pārskata mērījumiem;
• pasūtītāju apmierinātības mērījumiem;
• projektu mērījumu atskaišu datiem;
• iekšējo auditu rezultātiem;
• ārējo auditu rezultātiem.
Programmatūras izstrādes projektos datu analīze tiek balstīta uz:
• pasūtītāju problēmu ziņojumiem;
• darbinieku reģistrētā darba laika rādītājiem;
• testu rezultātiem.
Saistītie dokumenti:
• vadības apskate
• iekšējais audits
• pasūtītāju apmierinātības uzraudzība
• mērīšana

8.5 Uzlabošana
8.5.1 Nepārtraukta uzlabošana
Iespējamo uzlabojumu noteikšana un ierosināšana tiek balstīta uz datu analīzi, iekšējo un ārējo auditu novērojumiem, kā arī - veicot uzņēmuma vadības apskates.
8.5.2 Korektīvas un preventīvas darbības
Korektīvās un preventīvās darbības SIA „AN” tiek uzstādītas attiecībā pret konstatētu neatbilstību. Neatbilstību klasifikāciju katrs projekta vadītājs ir tiesīgs ieviest pēc saviem ieskatiem, ar nosacījumu ka tiek veikta neatbilstību cēloņu uzskaite. Koriģējošās un preventīvās darbības tiek dokumentētas KVS vadības pārskatā, iekšējo auditu dokumentos vai projektu iekšējos pierakstos.
Jebkuras izmaiņas, kuras rodas projektos korektīvo un preventīvo darbību vai uzlabojumu ieviešanas rezultātā, tiek veiktas saskaņā ar projektā noteikto konfigurācijas pārvaldības un izmaiņu vadības kārtību.
…