Kontrole ir uzraudzība par plānu izpildi un nepieciešamie plānu labojumi, lai piemērotos iekšējās un ārējās vides izmaiņām un sasniegti organizācijās mērķus.
Kontroles mērķis ir noteiktā laikā nodrošināt menedžerus ar objektīvu informāciju par stāvokli organizācijā salīdzinājumā ar plānoto un attiecīgiem darbības rādītājiem.
Kontroles nepieciešamību nosaka:
• Nenoteiktība- izstrādājot uzņēmuma darbības plānus, vērā tiek ņemta tikai pašreizējā situācija un nākotnes prognozes, kas var būt ļoti precīzas, bet tomēr tās ir tikai prognozes, kas rada nenoteiktību;
• Krīzes situāciju paredzēšana- analizējot iepriekšējo kļūdu avotus, var paredzēt iespēju atkārtotam kļūdām un problēmām. ;
• Panākumu nodrošināšana- salīdzinot reālos rezultātus ar plānotiem vadība var noteikt, vai plāni ir bijuši veiksmīgi.
Kontroles funkcijas ir sekojošās:
1. Palīdz organizācijai piemēroties mainīgiem apstākļiem;
2. Ierobežo kļūdu, trūkumu rašanos;
3. Palīdz organizācijai atrisināt problēmas;
4. Veicina izmaksu samazināšanos.
Kontroles veidi.
Visus tās veidus apvieno 3 grupās:
1. Pēc objektiem;
2. Pēc organizācijas līmeņiem;
3. Pēc darbības procesiem.
Pēc objektiem: organizācija izmanto finansu, darba, materiālus un informācijas resursus.
Materiālu resursu kontrole ir preču krājumu vadīšana, kvalitātes kontrole, iekārtu izmantošanas kontrole.
Cilvēku resursu kontrole- personāla kvalifikācijas nodrošināšana, personāla izmantošanas kontrole.
Informācijas resursu kontrole – ārējo faktoru analīze, ekonomiska prognozēšana.
Finansu resursi – galvenais organizācijas kontroles objekts.
Pēc organizācijas līmeņa:
• Operatīvā kontrole- aptver visas organizācijas funkcijas: marketingu, ražošanu, loģistiku, kontroli veic vidēja līmeņa menedžeri;
• Organizācijas kontrole;
• Stratēģiskā kontrole attiecas uz organizācijas stratēģiskajiem jautājumiem, kontroli veic augstākā līmeņa menedžeri.
Pēc darbības procesiem:
• Iekšēja kontrole- izmanto, kad tiek izstrādāti plāni un noteikti mērķi;
• Kārtējā kontrole-veic, kad tiek īstenoti darbības plāni;
• Noslēdzošā kontrole- izmanto, kad vadība novērtē un apsver organizācijas darbības rezultātus un vienlaikus veido plānus nākotnei.
