Secinājumi un priekšlikumi
Kursa darba izstrādāšanas gaitā autors ir nonācis pie šādiem secinājumiem:
1) Mūsdienu tirgus ekonomikas apstākļos uzņēmuma konkurētspēja saistās ar diviem raksturlielumiem – cenas līmeni un produkcijas kvalitāti.
2) Katram pircējam kvalitāte atšķiras un lielā mērā kvalitātes statusu nosaka klienta attieksme pret piedāvāto preci.
3) Kvalitāti raksturo gan mainīgie lielumi (piemēram, krāsa), gan alternatīvie (piemēram, garšīgs vai negaršīgs).
4) Laika gaitā kvalitātes izpratne ir mainījusies: no kvalitātes, kas nosaka preces galarezultātu īpašības, līdz pat kvalitātei, kas nodrošina sadarbību starp patērētāju un uzņēmumu.
5) Kvalitātes līmeni nosaka vairāki faktori: tirgus, likumdošana un ražotāji.
6) Uzņēmumam ir būtiski ievērot kvalitāti mārketingā, lai savai produkcijai piesaistītu arvien jaunus klientus.
7) Pastāv trīs kvalitātes sistēmu veidi: kvalitātes administrēšanas sistēma, kvalitātes nodrošināšanas sistēma un TQM – kvalitātes pilnveidošanas sistēma.
8) Eiropas Savienībā ISO 9000 standarti ir akceptēti kā garants brīvā koptirgus radīšanai.
9) Ar katru gadu “Latvijas maiznieks” apgrozījums palielinās (par svarīgāko faktoru apgrozījuma palielinājumam kalpo uzņēmuma pieaugošā atpazīstamība, kā arī kvalitatīvie produkti).
Kursa darba praktiskās daļas izstrādāšanas gaitā autoram radās daži priekšlikumi, lai atrisinātu “Latvijas maiznieka” kvalitātes pilnveidošanas problēmas:
1) Ir jāīsteno personāla apmācība un jāiegādājas jaunas iekārtas.
2) 2015.g. jāīsteno mārketinga pasākumu rīcības plāns.
…