Pievērsiet uzmanību jebkādām sūdzībām. Pacienti bieži lieto neskaidrus izteicienus, piemēram, “jau ilgu laiku”, ‘bieži gadās”, pēdējā laikā”, “sāp visas malas”, “sirds stājas” un citus izteicienus; šādi izteicieni ir precizējami. Jāatceras, ka pacienta atbildes bieži ir atkarīgas no garastāvokļa vai slimības rakstura. Ir pacienti, kas savu slimību , kā arī visu, kas ap viņiem notiek, uztver viegli. Ir pacienti, kas padodas ietekmēm un dažreiz uz katru jautājumu dod piekrītošu atbildi. Ir melanholiski pacienti, kam bailes no savas slimības. Šie slimnieki bieži slēpj savas slimības pazīmes, bet klusībā tās meklē, vēro sevi, savu apkārtni, medicīnas darbiniekus, lai iegūtu kādu aizrādījumu par slimības raksturu. Pārprasts vārds, jautājums nevietā vai nepiemērots žests un tonis var tādam pacientam radīt pārliecību, ka slimībai ir tieši tik ļauna gaita, kā viņš to pats jau klusībā izdomājis. Šie pacienti nereti ir tie, kas lūdz, lai viņiem pasaka visu patiesību, jo esot uz visu sagatavojušies. Ir somatiski smagi pacienti, kas ātri nogurst. Viņiem jāuzdod skaidri formulēti jautājumi, uz kuriem iespējams atbildēt īsi, pēc iespējas ar vārdiem “jā’ un “nē”. …