Neverbālās valodas nozīme saskarsmes procesā

Neverbālās valodas nozīme komunikācijas procesā ir ļoti liela – apmēram 80%. Savukārt pirmais iespaids par cilvēku rodas jau pirmajās 30 sekundēs.1 Dažādu tautību cilvēku neverbālās valodas raidīto signālu un žestu skaidrojumi mēdz būt atšķirīgi, tāpēc jāņem vērā konteksts un kultūru atšķirības.1 Neverbālās komunikācijas pētījumi sākušies tikai pirms pāris desmitiem gadu un šobrīd ir pieejami dažādi skaidrojumi, bagātīgs literatūras klāsts utt.1
G. W.Porters (G. W. Porter)neverbālo komunikāciju izdala 4 galvenajās kategorijās: 1)fiziskais – mīmika, balss tonis, pieskārienu un ožas jūtība, ķermeņa kustības; 2)estētiskais – visas radošās izpausmes, piemēram, dziedāšana, dejošana, gleznošana utt.; 3)zīmes – mehāniska tipa komunikācija, piemēram, skaņas signāli, brīdinājumi, salūts utt.; 4)simboliskais – komunikācijas tips, ko veido reliģija, statuss, pašapziņas simboli utt.
…