ООО Ventamonjaks serviss является открытой системой, выживание и процветание её зависит от внешнего мира. На входе организация получает от окружающей среды информацию, капитал, человеческие ресурсы и материалы. Эти компоненты называются входами. В процессе преобразования организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или услуги. Эта продукция и услуги являются выходами организации, которые она выносит в окружающую среду. Если организация управления эффективна, то в ходе процесса преобразования образуется добавочная стоимость входов. В результате появляются многие возможные дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли рынка, увеличение объема продаж, реализация социальной ответственности, удовлетворение работников, рост организации и т.п. (рис.1.)
4. Планирование - основная функция менеджмента, представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Согласно концепции немецкого профессора Д. Хана планирование - это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений. Сущность планирования проявляется в конкретизации целей развития фирмы и каждого подразделения в отдельности на установленный период: определение хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации, выявление материальных трудовых и финансовых ресурсов для решения поставленных задач. Три основных вопроса: Где мы находимся в настоящее время? Куда мы хотим двигаться? Как собираемся это сделать? В зависимости от содержания целей и задач можно выделить формы планирования (перспективное, среднесрочное, текущее (бюджетное, оперативное))и виды планов (в зависимости от направленности и характера рассматриваемых задач различают - стратегическое или перспективное; среднесрочное и тактическое или текущее).
…
