Маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и всё более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкретных преимуществ.
Все факторы, влияющие на маркетинг, делятся на контролируемые и неконтролируемые.
Контролируемыми факторами управляют организация и сотрудники ее маркетинговой службы. Некоторыми из этих факторов, которые не контролируются службами маркетинга, управляет высшее руководство.
Факторы, управляемые высшим руководством
Высшее руководство принимает много разнообразных решений, но для маркетологов наиболее важными мнениями высшего руководства являются те, которые касаются:
области деятельности;
общих целей;
роли маркетинга;
роли других предпринимательских функций;
корпоративной культуры.
Область деятельности. Это понятие включает общие категории продукции, функции, территориальные границы, вид владения и конкретную деятельность компании.
Общие цели представляют собой устанавливаемые руководством задания, степень выполнения которых можно измерять количественно. Это дает возможность точно определить успех или неудачу фирмы.…
