Konfliktu risināšanas stratēģijas. Konfliktu vadīšana

Veids kā izbeigt konfliktu bez nopietniem zaudējumiem; abas puses grib panākt apmaiņu ar informāciju un abām pusēm pieņemamu risinājumu, izprotot atšķirības. Metodes priekšrocības: tiek meklēti dažādi risinājumi; like radoši domāt; apkopo dažādus viedokļus.
Piekāpība / samierināšanās
Augsta vērtējuma izteikšana citiem, noniecinot sevi. Otra cilvēk pašsajūtas uzlabošana, like tam justies labākam. Ieteicams izmantot tikai tad, kad paša pozīcija uzņēmumā ir stabila. Prasmīgi izmantojot šo metodi, iepējams saglabāt normālas attiecības pēc konflikta. Pielietojot neapzināti, riskē kļūt par kāju pameslu.
Valdonīgums
Varas koncentrēšana savās rokās. Rūpēšanās tikai par savām interesēm. Metode der, kad lēmumi jāpieņem ātri un bez svārstīšanās vai arī konflikta iemesls nav sevišķi svarīgs un kad konflikta dalībniekiem ir atšķirīgs kompetences līmenis. Risinājums mēdz būt sasteigts un kļūdains, varas izmantošana nelaikā un nevietā mazina panākumus nākotnē.…