Kad notiek precīza komunikācija
- Komunikācijas kanāliem ir jābūt zināmiem;
- ikvienam ir jāziņo kādam (plūsma augšup) un ikvienam ir jābūt pakļautam kādam(plūsma lejup);
- komunikācijas līnijai ir jābūt iespējami tiešai un īsai;
- parasti jālieto vispāratzītā komunikāciju līnija;
- personām, kuru amats ir komunikāciju realizēšana, jābūt kompetentām;
- katrai komunikācijai jābūt autentiskai.
Atgriezeniskā saite komunikācijas procesā
Atgriezeniskā saite vai sakari ir signāls, kuru informācijas saņēmējs nosūta nosūtītājam kā informācijas saņemšanas fakta apstiprinājumu un kas raksturo tajā iekļautās informācijas saprašanu vai nesaprašanas pakāpi. Komunikācijas pastāvēšanai ir nepieciešami 3 nosacījumi:
1. jābūt vismaz 2 cilvēkiem;
2. jābūt informācijai;
3. jābūt informācijas nodošanas līdzekļiem.
Efektīva komunikācija nozīmē efektīvu informācijas nodošanas formu un metožu izmantošanu, lai saņēmējam nosūtītā informācija būtu saprotama.
Kodēšana un dekodēšana
No vēlēšanās sazināties izriet ļoti sarežģīta darbība-kodēšana. Tā ir simbolu izvēle, ar kuru palīdzību informācija tiks nodota. Šie simboli var būt rakstīti, izteikti vārdos, žesti, balss intonācija, ķermeņa valoda, sejas izteiksme u.c. izteikšanās veidi.
Kodēšanu var ietekmēt garastāvoklis, iepriekšējās attiecības ar informējamo personu un tas, ko mēs uzskatām par labāko mūsu informācijas izteikšanas veidu. Nosūtītājam jāizvēlas arī atbilstošs kanāls, kuram jābūt savienotam ar kodēšanu un simboliem. …
