Starptautiskā Standartizācijas Organizācija - jeb saīsināti ISO - ir pasaules nacionālo standartizācijas organizāciju federācija, kurā apvienojušās aptuveni 100 valstis. ISO ir nevalstiska organizācija, kura izveidota 1947. gadā. Interesanti, ka ISO ir ne tikai saīsinājums no organizācijas nosaukuma pirmajiem burtiem angļu valodā - "iso" grieķu valodā nozīmē "vienāds".
1987. gadā pieņēma pirmo ISO 9000 sērijas standartu, kura pamatā bija BS 5750 (kvalitātes nodrošināšanas modelis). Šie standarti tika pārskatīti 1994. gadā, lai uzlabotu prasības un liktu lielāku uzsvaru uz kvalitātes nodrošināšanas preventīvo raksturu. ISO 9000 sērijas standarti izrādījās ārkārtīgi veiksmīgi un deva milzīgu ieguldījumu "kvalitātes domāšanas" attīstībā visā pasaulē. Šo panākumu pamatā bija fakts, ka standartā piedāvātais modelis bija salīdzinoši viegli pielāgojams jebkuras ražošanas vai apkalpošanas nozares vajadzībām, un to varēja ieviest jebkuras valsts specifiskās kultūras un vides apstākļos. Faktiski, standarts nosaka virkni vienkāršu pamatprincipu un prasību, un iedrošina uzņēmumus tās pildīt veidā, kurš vislabāk atbilst to biznesam, darbības filozofijai un kultūrai.
ISO 9000 sniedz kvalitātes nodrošināšanas pamatmodeli. Viens pats tas aptver tikai nelielu kvalitātes nodrošināšanas procesa daļu, taču tas ir neaizstājams tālākas kvalitātes nodrošināšanas uzlabošanas pamata izveidē un sarežģītāku kvalitātes vadības sistēmu ieviešanā.
Pavisam pēc ISO saimes standartiem darbojas gandrīz 3000 dažādu tehnisku institūciju. Tās radījušas vairāk nekā 9200 dažādu standartu, kurus ērtības labad apzīmē ne vien vārdiem, bet arī cipariem, piemēram, ISO 9001. Standartu apraksti aizņem vairāk nekā 165 tūkstošus lappušu.…
