Arī intensīvāka informācijas un zināšanu, kā arī tehnoloģijas un inovāciju izplatīšanās pasaulē raksturo globalizācijas procesu, kas ietekmē ikvienas valsts ekonomisko attīstību. Lai uzlabotu valstu ekonomisko attīstību, ir jāprot gudri izmantot ražošanas resursus, jāuzlabo tehnoloģijas un jāiegulda līdzekļi zinātnē.9
Tā kā mūsdienu ekonomiskajā situācijā zinātne un tehnoloģijas ir ļoti strauji un daudzveidīgi attīstījušās, daudzas preces ir kļuvušas par pakalpojumiem, ko sauc par pakalpojumu ekonomiku. Ar vārdu „pakalpojums” mēs vairs neuztveram tikai vizīti pie ārsta vai apmeklējumu skaistumkopšanas salonā, bet gan visu, ko varam nopirkt, taču nevaram reāli sajust. Piemēram, attīstoties elektroniskajai komercijai, pakalpojumi ir ieguvuši daudzveidīgas un jaunas aprises, līdz ar to tie ir kļuvuši par ilgtermiņa attiecībām starp klientu un pakalpojuma sniedzēju. Tā kā tehnoloģijas attīstās ātros tempos, tad lietas ātri noveco. Piemēram, pirms 10 gadiem tikai retais varēja atļauties nopirkt mobilo telefonu, taču tagad tos lieto pat mazi bērni. No tā izriet, ka cilvēki vēlas izmantot jaunākās tendences. Lai taupītu savus ienākumus un sekotu līdzi modei, cilvēki iznomā automašīnas, zemi, apģērbu, ofisus, darbarīkus utt.
Populārs ir kļuvis arī veids, kad uzņēmumi pārdod „platformas” jeb preci, ap kuru balstās jauninājumi un pakalpojumi. Kā spilgtu piemēru var minēt mobilo sakaru firmas, kuri piedāvā iegādāties dažādās akcijās lētus mobilos telefonus, taču patiesībā jau cilvēki pēc tam maksā par pakalpojumu kā laika izmantošanu nevis par mobilo telefonu kā preci. Arī bibliotēkās grāmatas var iegādāties tiešsaistē, samaksājot ikmēneša maksu.
Jāatzīst, ka mūsdienās cilvēki labprāt izmanto dažādus pakalpojumus, jo tas ietaupa viņu laiku un pat ietaupījumus. Uzņēmējiem tas ir ļoti svarīgi, jo tas ir veids, kā efektīvāk organizēt uzņēmuma darbību, līdzekļus un ražošanu. Cilvēkiem ir svarīgi, cik efektīvi ir pakalpojumi, jo tie apmierina viņu vajadzības. Pakalpojumi ir gaistoši un nemateriāli, tāpēc tie nepārtraukti mainās un atliek vien minēt, cik daudzfunkcionāli tie būs pēc daudziem gadiem. 10
…