Konflikta risināšanas analīze

Situācija: Sabiedriskajā transportā jaunietis runā pa tālruni, paceļot balsi un izmantojot rupjus vārdus. Sieviete iejaucas un palūdz runāt klusāk. Jaunietis, ignorējot sievietes lūgumu, rupji atsaka, lai viņa klusē, jo viņš runā pa telefonu. Sieviete samierinās, ka viņu nepaklausīs, un jaunietis turpina skaļā balsī rupji runāt, tad iejaucas arī kāds vīrietis, kurš pienāk jaunietim tuvāk un augsti paceltu balsi aizrāda, ka bērniem nav jāklausās tik rupji vārdi, nosaucot viņu par nekulturālu jaunieti. Tad jaunietis, rupjus vārdus izmantojot, atsaka, ka viņš dzīvo brīvā valstī un vīrietim nav tiesības piespiest viņu klusēt. Tā viņi turpina strīdēties, līdz jaunietis izkāpj savā pieturā.
Problēmas būtība: Jaunietis ar skaļu un rupju runāšanu traucē citus sabiedriskā transporta pasažierus, kuru starpā ir arī mazi bērni.…