Diplomdarbs
Uzņēmējdarbība un tiesības
Ekonomika
SIA "X" apkalpojošā personāla darba apmaksas sistēmas pil...-
SIA "X" apkalpojošā personāla darba apmaksas sistēmas pilnveidošana
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
ПРИЛОЖЕНИЯ | 15 | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 | 16 | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 | 23 | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 | 25 | |
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 | 28 | |
ВВЕДЕНИЕ | 32 | |
1. | ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ И ОПЛАТЫ ТРУДА ПЕРСОНАЛА | 35 |
1.2 | Теории мотивации и их использование в экономически развитых странах | 39 |
1.2.1 | Теория мотивации по А.Маслоу | 40 |
1.2.2. | Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда | 43 |
1.2.3. | Теория мотивации Фредерика Герцберга | 44 |
1.2.4. | Теория ожиданий В.Врума | 46 |
1.2.5. | Теория справедливости Дж. Стейси Адамса | 49 |
1.2.6. | Комплексная процессуальная теория мотивации Портера-Лоулера | 51 |
1.3. | Сравнительный анализ теорий мотивации | 53 |
Тарифная система оплаты труда | 56 | |
Бестарифная система оплаты труда | 57 | |
Смешанная система оплаты труда | 58 | |
1.5. | Выводы | 62 |
2. | АНАЛИЗ МЕЖДУНАРОДНЫХ И ЛАТВИЙСКИХ ПРАВОВЫХ НОРМ ПО МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА | 63 |
2.1. | Международные правовые нормы по мотивации труда персонала | 65 |
2.2. | Закон о труде Латвийской Республики о мотивации персонала | 69 |
3. | ОПЫТ МОТИВАЦИИ В СТРАНАХ ЕВРОСОЮЗА | 73 |
4. | ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ и оплаты труда ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА В ФИРМЕ SIA „Streetburger”, И РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ | 82 |
4.1. | Общие сведения о фирме SIA „Streetburger” и о его персонале | 82 |
4.2. | Исследование мотивации труда обслуживающего персонала в фирме SIA „Streetburger” | 94 |
4.2.1. | Мотивация работников во время кризиса | 95 |
4.2.1.1. | Мотивация работников методом организации труда | 97 |
4.2.1.2. | Мотивация работников методом материального стимулирования | 99 |
4.2.1.3. | Мотивация работников методом морального стимулирования | 100 |
4.2.1.4. | Мотивация, как функция управления | 101 |
4.2.2. | Анкетирование работников и его результаты | 103 |
4.2.3. | Выявленные проблемы, недостатки стимулирования и оплаты труда | 107 |
4.3 | Совершенствование стимулирования и оплаты труда обслуживающего персонала в фирме SIA „Streetburger” | 109 |
4.3.2. | Совершенствование мотивационного фактора – мотивирующая оплата труда | 114 |
4.3.3. | Мотивация методом улучшения режимов труда и отдыха | 115 |
4.3.4. | Повышение эффективности системы мотивации труда в фирме SIA „Streetburger” | 116 |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ДРУГИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ | 124 |
Мотивация работников предприятия любой сферы деятельности является одной из горячих точек, создающих для руководителей постоянные проблемы. Знание мотивационных установок работника, умение их формировать и направлять в соответствии с личными целями и задачами компании – вот важнейший вопрос в современном бизнесе.
Разработка системы мотивации труда, позволяющей в наибольшей степени соединить интересы и потребности работников со стратегическими задачами предприятия, является ключевой задачей кадровой службы.
Прогресс в исследовании трудовой мотивации привел к получению широкого диапазона результатов как по факторам и процессам поведения, так и по результатам выполнения работы на рабочем месте. Проблема мотивации и мотивационного потенциала персонала довольно широко рассматривается сегодня в научной и публицистической литературе. Однако, попытки приспособить классические теории мотивации к современности во многом не систематизированы, что затрудняет практическое использование технологий и методов мотивации. Между тем непредвзятый анализ позволяет увидеть в различных гипотезах и формулировках множество ценной информации, которую можно использовать при построении целостной и непротиворечивой концепции мотивации и мотива.
Поэтому менеджерам важно и необходимо знать ключевые аспекты мотивации персонала организации для создания оптимальных условий для реализации потенциала работников предприятия.
Безусловно, в каждой компании действует та или иная система мотивации персонала. Основной задачей мотивационной системы является идентификация целей личности с целями организации. Однако каждая из таких систем, как правило, имеет определенные недостатки, которые препятствуют реализации, как целей фирмы, так и удовлетворению самих работников.
Актуальность темы совершенствования мотивации и оплаты труда персонала заключается в том, что, поняв механизм формирования мотивационной сферы человека, руководители могут эффективно управлять персоналом, повышая производительность предприятия при помощи мотивирования своих сотрудников. Поэтому исследование и анализ каждой конкретной системы мотивации персонала компании позволяет определить достоинства этой системы, а, самое главное, выявить ее недостатки, которые в
последствии можно устранить.
Целью бакалаврской работы является разработка рекомендаций по совершенствованию мотивации и оплаты труда обслуживающего персонала в фирме SIA „Streetburger”.
Для реализации цели бакалаврской работы необходимо решение следующих задач:
1.Провести анализ принципов и методов мотивации персонала на предприятиях экономически развитых стран;
2.Провести анализ международных и латвийских правовых норм по мотивации персонала;
3.Исследовать мотивацию обслуживающего персонала и оплату труда в фирме SIA „Streetburger” и разработать предложения по её совершенствованию.
Объект исследования – рижская фирма услуг общественного быстрого питания SIA „Streetburger”.
Предмет исследования – мотивация и оплата труда обслуживающего персонала в фирме SIA „Streetburger”.
Методы исследования – метод наблюдения и использования личного опыта, метод логического анализа, метод сравнения, метод анкетирования и другие.
Период исследования – текущая деятельность фирмы SIA „Streetburger” в 2007-2008 годах.
В работе используется научная и специальная литература, интернет-источники, документы фирмы, а также законодательные и нормативные акты.…
- SIA "X" apkalpojošā personāla darba apmaksas sistēmas pilnveidošana
- Международный кредит
- Правовые аспекты бюджетной системы Латвии
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Международный кредит
Diplomdarbs augstskolai60
-
Правовые аспекты бюджетной системы Латвии
Diplomdarbs augstskolai74
-
Анализ финансового состояния предприятия индустрии гостеприимства
Diplomdarbs augstskolai71
-
Гостиничный бизнес
Diplomdarbs augstskolai75
Novērtēts! -
Транспортно-экспедиционное обслуживание фирмы “LITER”
Diplomdarbs augstskolai45
Novērtēts!