SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Pēc teorētiskās literatūras un ekspertu viedokļu studēšanas, normatīvas bāzes un statistisko pārskatu analīzes ir izdarīti šādi secinājumi:
• Vislielākais interneta lietotāju skaits uz 100 iedzīvotājiem ir attīstītajās pasaules valstīs, kas ir izskaidrojams ar augstu šo valstu attīstības pakāpi gan tehnoloģijās, gan interneta piekļuvē. Līdera pozīcija pēc Interneta lietotāju skaita, līdz ar to arī Interneta attīstības pakāpi ieņem Āzijas reģions, kur dzīvo gandrīz puse no pasaules Interneta lietotājiem. Āzijas reģionam arī pieder visstraujākais Interneta lietotāju skaita pieaugums par pēdējiem 12 gadiem - 962.38 milj. liels pieaugums.
• 2012.gadā gandrīz puse (44%) no Eiropas Savienības iedzīvotājiem izmantoja Internetu iepirkumiem. Par e-komercijas attīstību liecina arī uzņēmumu apgrozījuma no e-komercijas īpatsvars kopējā apgrozījumā, 2012.gadā Eiropas Savienībā vidēji sastādot 15%.
• E-komercija sniedz uzņēmējiem iespēju darboties ne tikai vietēja tirgū, bet arī konkurēt starptautiskajā līmenī. Lai Latvijas uzņēmēji varētu konkurēt starptautiskajā līmenī ir nepieciešamas labas zināšanas un jaunas idejas.
• E-komercijas glavenās priekšrocības no uzņēmēma puses ir izmaksu samazināšana, automatizēta informācijas ieguve par klientiem, globālā klatbūtne. Savukārt, no patērētāju puses, zema cena, starptautisko zīmolu pieejamība, preču un pakalpojumu klāsts.
• Starptautiski populāri un atzītie sociālie tīkli ir lielisks instruments eksistējošo un potenciālo patērētāju piekļuvei, zīmolu popularizēšanai, trūkumu un priekšrocību definēšanai, balstoties uz lietotāju viedokliem, kā arī iespēju apzināšanai.
• Interneta lietotāji, kas regulāri veic pirkumus internetā, kopumā ir apmierināti ar interneta veikalu darbību un sniegtajiem pakalpojumiem un noteikti turpinās pirkt preces internetā arī turpmāk.
• Preču nepietiekama vizuālizācija ir galvenais interneta veikala trūkums, arī maksājuma drošība interneta veikalā ietekmē potenciālā pircēja lēmumu neveikt pirkumu. Elektroniskās drošības sistēmas izveide, kā arī informācijas pieejamība par interneta veikala darbību ir svarīga un var tieši ietekmēt uzņēmuma darbību un attīstību.
Lai e-komercijas sniegtās priekšrocības un iespējas veicinātu Latvijas uzņēmēju komercdarbību, autori izvirza sekojošos priekšlikumus:
• Lai mazinātu klienta satraukumu par preces kvalitāti, internetveikala īpašniekiem jānodrošina iespēja apskatīt un/vai pārbaudīt preci internetveikala birojā vai noliktavā. Savukārt, straptautiskā mēroga internetveikaliem jānodrošina precēm pietiekama vizuālizācija ar 3D rotājamo fotogrāfiju palidzību, kā arī pie preces jāievieto sertifikāti un garantijas ja tādi ir.
…
