Ņemot vērā kritisko ekonomisko situāciju valstī, arvien aktuālāks kļūst daudzu uzņēmumu, tajā skaitā arī pakalpojumu uzņēmumu konkurētspējas un pat pastāvēšanas jautājums. Viens no pakalpojumu uzņēmumu veidiem ir gatavo ēdienu piegāde klientiem. Un tāpēc uzņēmumiem galvenā uzmanība ir vērsta uz patērētāju. Patērētājs ir uzskatāms par uzņēmuma SIA „Express pizza” konkurētspējas nodrošināšanas svarīgāko faktoru. Tikai saprotot patērētāja vajadzības, uzņēmums var veikt nepieciešamās izmaiņas savā ikdienas darbā.
Pētījuma problēma ir tā, ka patērētāja prasības pēc kvalitātes, sortimenta, laipnas apkalpošanas un dažādiem papildus labumiem ir augušas. Tas ir nopietns izaicinājums uzņēmumiem, jo uzskaitīto kritēriju nenodrošināšanai seko patērētāja uzticības zaudējums. Lai spētu izpildīt patērētāju prasības uzņēmumam ir jāpalielina sava konkurētspēja salīdzinot ar citiem uzņēmumiem, kad darbojas gatavo ēdienu piegādes nozarē.
Šajā bakalaura darbā pētījuma objekts ir uzņēmums SIA „Express pizza” un pētījuma priekšmets konkurētspējas paaugstināšanas veidi.
Bakalaura darba mērķis ir izstrādāt priekšlikumu kopumu uzņēmuma konkurētspējas paaugstināšanai gatavo ēdienu piegādes nozarē.
Lai sasniegtu šo mērķi, nepieciešams veikt šādus uzdevumus:
• izpētīt uzņēmējdarbības attīstības dinamiku Latvijā;
• veikt konkurentu analīzi, izmantojot vispārējo konkurentu novērošanas metodes;
• izpētīt konkurētspējas paaugstināšanas veidus;
• salīdzināt 3 konkurētspējas paaugstināšanas veidus pēc autora ieskatiem, kuri būtu vislabākie uzņēmumam;
• apkopot iegūto informāciju un izvēlēties labāko veidu, ka paaugstināt konkurētspēju uzņēmumā;
• izstrādāt secinājumus un priekšlikumus.
Lai izpildītu izvirzītos uzdevumus, tiks lietotas šādas pētījumu metodes: ekonomiskā analīze, analītiskās mārketinga pētījumu analīze, salīdzināšanas, lielumu aprēķināšana, tabulas.
Par pētījuma avotiem kalpo Latvijas Republikas likumi, Latvijas ekonomikas ministrijas ziņojumi, vispārēja literatūra, valsts statistikas dati, uzņēmuma nepublicētie dati, interneta resursi.…
