Klientu apkalpošanas speciālistu neformālā izglītība lietišķajā etiķetē un komunikācijā

SECINĀJUMI
• Viens no daudzajiem pieaugušu nefromālā izglītības īstešoanas mērķeim ir pieaugušo, savas nozares speciālistu, profesionālā pilnveide. Profesionālā pilnveida tiek īstenota, veicot darbu praksē vai piedaloties profesionālās pilnveides izglītības programmās.
• Plānojot neformālās izglītības nodrbības pieaugušajem, jāparedz tas, ka pieaugušie mācās izmntojot savu pieredzi un attieksmi un viens no otra izmantojot grupas biedrus, speciālistus kā lielāku autoritāti, kā pasniedzējus.
• Nefromālās izglītības vērtējuma rādītājs ir tās dalībnieku personīgās un profesionālās dzīves kvalitātes uzlabošanās.
• Neformālās izglītības programma pieaugušjiem tika radīta ar mērķi iegūt strukturētu plānu nodarbībām tajā pašā laikā tā ir mainīga, ietekmējoties no dalībnieku vēlmēm un paša mācību procesa.
• Izstrādājot programmu pieaugušo nefromālajā izglītībā, lai mazinātu peiaugušo mācību rezistenci ir lietedrīgi iesaistīt viņus programmas izveidē, un iepazīstināt ar piedāvāto saturu pirms nodarbībām.
• Apkopojot rezultāts par programmu satura izpēti 10 fromālās izglītības iestādēs un 10 nefromālās izglītības iestādēs tika konstatatēs, ka visās formālās izglītības programmās tiek iekļauts priekšmets Lietišķā komunikācija un etiķete. Arī vsisos neformālaš izglītības iestādes piedāvātajos kursos tiek iekāluta šāda tēm. Taču nevien neformālās izglītības iestāde nepiedāvā vienas deinas kursu atsevišķi lietišķajā komunikācijā un etiķetē.
…