-
Darbinieku motivācijas procesu izpēte
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
IEVADS | 3 | |
1. | PERSONĀLA MOTIVĒŠANAS POLITIKA | 5 |
1.1. | MOTIVĀCIJAS JĒDZIENA IZPRATNE | 5 |
1.2. | MOTIVĀCIJAS TEORIJAS | 8 |
1.2.1. | Satura motivēšanas teorijas | 10 |
1.2.2. | Norises jeb procesuālās motivēšana teorijas | 16 |
1.2.3. | Stimulējošās motivēšanas teorijas | 19 |
1.3. | MONETĀRĀ UN NEMONETĀRĀ MOTIVĒŠANA | 19 |
1.4. | MOTIVĀCIJAS RADĪŠANAS PAŅĒMIENI | 21 |
2. | VSAA DARBĪBAS RAKSTUROJUMS | 28 |
2.1. | VSAA ORGANIZATORISKĀ STRUKTŪRA | 28 |
2.2. | IESTĀDES PAKALPOJUMU NOZĪME | 30 |
2.3. | VSAA PERSONĀLA SASTĀVS | 32 |
3. | VSAA PERSONĀLA MOTIVĀCIJAS SISTĒMA | 36 |
3.1. | PERSONĀLA MOTIVĒJOŠIE FAKTORI | 37 |
3.2. | PERSONĀLA DEMOTIVĀCIJAS FAKTORI/IEMESLI | 39 |
3.3. | PERSONĀLA APMIERINĀTĪBAS LĪMENIS | 40 |
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI | 45 | |
IZMANTOTĀS LITERATŪRAS SARAKSTS | 47 |
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
1. VSAA kā iestādes pastāvēšana ir ļoti būtiska, jo pakalpojumus, ko tā piedāvā cilvēks izmanto visu mūžu, sākot no piedzimšanas līdz aiziešanai pensijā, pat miršanas gadījumā, saņemot apgādājamā zaudējuma pabalstu. Un tieši tādēļ, manuprāt, sociālo tiesību nozarē notiek visbiežākās likumdošanas izmaiņas.
2. VSAA darbības galvenais uzdevums, manuprāt, ir pēc iespējas efektīvāk konsultēt savus klientus un, lai tās pakalpojumi būtu ērti un viegli pieejami, jo VSAA pakalpojumi ir ļoti svarīgi un ir kā ikdienas process katra cilvēka dzīvē.
3. Vairāk nekā 90% VSAA klientu kopumā uzticas aģentūrai un tās darba kvalitātei. Salīdzinot VSAA ar citām valsts pārvaldes institūcijām, 46% uzskata, ka tā ir labāka. Tādēļ varu secināt, ka VSAA darbība ir efektīvs valsts pārvaldes līdzeklis un labi sniedz pakalpojumus, ko tā piedāvā.
4. VSAA personāla mainības rādītāji, salīdzinot ar 2008. gadu, ir palielinājušies par 3,8 procentiem. Galvenais personāla mainības iemesls ir darba sarežģītībai un slodzei neatbilstošs atalgojums, kas mazina aģentūras konkurētspēju darba tirgū. Pēc manām domām, tas negatīvi var ietekmēt gan pakalpojumu kvalitāti, gan aģentūras darbību kopumā.
5. 2008.gadā galvenie, noteicošie VSAA darbinieku motivācijas faktori, lai strādātu aģentūrā, bija dažādas prēmijas, piemaksas, darba kolektīvs, kā arī labi darba apstākļi. Būtiski faktori bija arī, ka aģentūra piedāvāja bezmaksas veselības apdrošināšanas polisi, dažādus pabalstus un, ka darbs, ko viņi veic VSAA, patīk.
6. 2009.gadā noteicošie motivācijas faktori VSAA personālam ir labi darba apstākļi, kolektīvs, darba patika un izglītības daļēja apmaksa.
7. VSAA darbinieku galvenie demotivācijas faktori 2009.gadā ir nepietiekoša darba samaksa (32%), biežās izmaiņas likumdošanā (22%) un darba noslogojums (11%). Manuprāt, visi šie demotivācijas faktori var kļūt par iemeslu esošo VSAA darbinieku aiziešanai no iestādes vai personāla neefektīva un nekvalitatīva darba izpildes palielinājumam.
8. 2008.gadā tā pat kā šajā gadā VSAA darbinieki ir pilnībā apmierināti ar attiecībām ar saviem kolēģiem, darba apstākļiem, atvaļinājuma garantijām un, bet neapmierināti par kvalifikācijas celšanas iespējām un prēmijām.
9. 2009.gadā VSAA darbinieki ir neapmierināti ar kvalifikācijas celšanas un karjeras izaugsmes iespējām, veselības apdrošināšanas polisēm, un gandrīz visi aptaujas respondenti ir neapmierināti ar mēneša algu un prēmijām.
10. Kopvērtējumā varu secināt, ka VSAA darbinieki ir bijuši daudz apmierinātāki, strādājot VSAA, 2008.gadā nekā šajā 2009.gadā. Neapmierinātības faktoru skaits ir pieaudzis un palielinājies 2009.gadā. Tomēr jāatzīst, ka tā pat kā ar motivācijas faktoriem, vislielākā apmierinātība VSAA darbiniekiem ir par attiecibām ar darba kolēģiem un darba apstākļi, kādos tie strādā. Tātad varu secināt, ka VSAA ļoti būtiski domā par darbinieku darba apsākļiem, lai tie būtu patīkami, ērti, viegli pielietojami.
11. Lai samazinātu demotivācijas faktoru ietekmi uz VSAA darbiniekiem, manuprāt, tieši valdībai būtu jādomā risinājumi, lai samazinātu darbinieku demotivāciju vai arī jāpalielina motivējošo faktoru ietekmi personāla dzīvē, piemēram, palielinot darba atalgojumu, dodot iespēju iegūt dažādas prēmijas par kvalitatīvu un efektīvu darbu izpildi.
…
Laikā, kad Latvijā ir vērojama ekonomiskā lejupslīde, ar vien vairāk dažādās organizācijās samazinās darbavietu skaits, kuru rezultātā norisinās darbaspēka aizplūšana uz ekonomiski attīstītākām valstīm. Tāpēc uzņēmumiem ir jāspēj rast risinājumi kvalitatīva darbaspēka nodrošinājumam un darbinieku motivācijai, jo uzņēmuma visvērtīgākie resursi, nenoliedzami, ir tā darbinieki, kurus ir jāprot ne tikai atrast, bet arī noturēt. Darbinieku motivācija mūsdienās ir ļoti aktuāla tēma, jo tā ir svarīga jebkura uzņēmuma izaugsmē un attīstībā. Motivācijas trūkums var būt par cēloni darbinieku neefektīvam un neproduktīvam darbam, kā arī darbinieku augstajam mainības līmenim. Arī Latvijā uzņēmumi un organizācijas nepārtraukti saskaras ar cilvēku resursu un darbinieku motivācijas trūkuma problēmām. Personāls, tāpat kā materiālie un finansu resursi, ir tas, bez kā nav iespējams izveidot organizāciju un kas ienes radošus lēmumus organizācijas darbā. Ekonomiskās lejupslīdes laikā motivēt esošos darbiniekus pēc iespējas labāk un kvalitatīvāk veikt noteiktos darbus ir ļoti grūts un sarežģīts process. Lielākajā daļu uzņēmumu vadības priekšstati par darbinieku motivējošiem faktoriem nesakrīt ar darbinieku priekšstatiem par to, jo katrs cilvēks ir individualitāte un personība. Uzņēmuma vadītājam ir jāapzinās, ka, vairojot savu padoto motivāciju strādāt efektīvāk, viņi ne tikai ceļ organizācijas slavu, bet arī lojalitāti sabiedrībā. Ar šo pētījumu autors vēlas noskaidrot tos motivējošos faktorus, kas ir svarīgi Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūrai, turpmāk tekstā VSAA, strādājošajiem darbiniekiem un cik lielā mērā viņi ir apmierināti strādājot kādā no VSAA nodaļām. Pētījuma problēma - darbinieku motivācija, kas motivē darbinieku strādāt un pilnveidoties VSAA. Pētījuma mērķis ir apzināt, analizēt un dot vērtējumu par patreizējo darbinieku motivācijas līmeni VSAA un noskaidrot pēc monetārās un nemonetārās motivēšanas faktoriem, kā arī I.Ešenvaldes izstrādātajiem motivācijas atalgojuma elementiem VSAA strādājošo darbinieku motivatorus, kas liek viņiem darboties efektīvāk un kvalitatīvāk un vairo apmierinātību ar darbu.
Pielikumu nav.
- Darbinieku motivācijas procesu izpēte
- Darbinieku piesaistes un motivēšanas uzlabošanas iespējas uzņēmumā "BPO"
- Motivācijas vides novērtēšana uzņēmumā
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Motivācijas vides novērtēšana uzņēmumā
Diplomdarbs augstskolai50
-
SIA "RIMI Latvia" darbinieku motivācijas sistēmas analīze
Diplomdarbs augstskolai69
Novērtēts! -
Darbinieku piesaistes un motivēšanas uzlabošanas iespējas uzņēmumā "BPO"
Diplomdarbs augstskolai96
Novērtēts! -
Personālvadības procesu analīze
Diplomdarbs augstskolai70
Novērtēts! -
Personāla motivācijas sistēma AS "Hansabanka"
Diplomdarbs augstskolai66